＜広報秘書室＞オンブズマン会議

平成11年から続けている
年長者の里福祉オンブズマン委員会。
日ごろの巡回相談を総括する
オンブズマン会議を開催しました。

第3者委員としてオンブズマン委員を務めてくださっている
先生方にご利用者からの苦情やご要望に
どう年長者の里が向き合ってきたか
説明し、ご意見をちょうだいしました。

集まった 約30名の各施設管理者も
緊張感ただよう会議でした。

毎年年度末に行うご利用者の満足度調査も紹介。
約1900名様からご回答をいただきました。
ありがとうございます。