２月１９日、「年長者の里福祉オンブズマン委員会」の巡回相談がありました。
当日お見えになられたオンブズマンの先生方、
まずは施設のお食事を検食され、その後施設のご利用者の巡回相談へ。
写真はオンブズマンの先生方にご利用者が施設の感想などを喋られている様子です。
この「年長者の里福祉オンブズマン委員会」とは、
年長者の里の各種サービスを利用されているご利用者やそのご家族をはじめ、
ボランティアや実習・研修で施設においでになる皆さんからのご要望やご意見・苦情などをお聞きして、
改善を提言する第三者機関です。
以下は、ご利用者の方々からのオンブズマンの先生方へ話された意見です。
「食事が私には少し多い日もあるけど、美味しいよ。」
「家族が来たときに、一緒にお茶ができる喫茶室があるといいね。」
「書道の趣味があるので、来年は作品を書こうかな。」
「スタッフがすごくよくしてくれるよ。」
などなど、様々なことをオンブズマンの先生方に語ってらっしゃいました。
施設では今後、皆様からお寄せ頂いたお話を真摯に受け止め
改善させていただきます。ありがとうございました。
